Terugbetalingsbeleid

Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering annuleren voor een volledige terugbetaling, volgens de consumentenbeschermingswetgeving. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Wil je je bestelling retourneren? Ga dan naar ons retourportaal en volg de stappen.

Omruilen van Artikelen
Artikelen worden alleen vervangen als ze defect of beschadigd zijn. Voor een omruiling, ga naar ons retourportaal en volg de instructies.

Retourverzendkosten
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Deze kosten worden niet terugbetaald en worden in mindering gebracht op je terugbetaling.

Verzendinformatie
Afhankelijk van je locatie kan het enige tijd duren voordat je geretourneerde product aankomt. We raden aan om een traceerbare verzendservice of verzendverzekering te gebruiken, aangezien we niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.

Terugbetalingsproces
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging. We laten je weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch binnen enkele dagen teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Hulp bij Terugbetaling
Heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer eerst je bankrekening. Als je niets hebt ontvangen, neem dan contact op met jouw bank. Mocht je na deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@earthle.nl.