Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alles, was du bei Earthle bestellst. Sie stehen hier, damit klar ist, was du von uns erwarten darfst und was wir von dir erwarten. Gibt dir das Gesetz mehr Rechte als hier steht, dann gelten diese gesetzlichen Rechte.

1. Wer wir sind

Earthle ist ein Handelsname von JL Enterprises, Plotterweg 115, 3821 BB Amersfoort, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 76478378, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL003088877B89. Du erreichst uns unter info@earthle.nl. In diesen Bedingungen nennen wir uns "wir" und dich "du".

2. Angebot und Preise

Die Preise auf der Website sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen separat dazu; du siehst sie, bevor du die Bestellung abschließt, und sie stehen auch in unserer Versandrichtlinie.

Wir geben uns Mühe, dass Preise, Fotos und Beschreibungen stimmen. Steht darin trotzdem ein offensichtlicher Fehler, zum Beispiel ein Preis, der eindeutig nicht stimmt, sind wir nicht verpflichtet, zu diesem Preis zu liefern. Wir sagen dir das dann so schnell wie möglich und du bekommst dein Geld zurück, wenn du schon bezahlt hast.

Ein Angebot oder eine Rabattaktion gilt, solange sie auf der Website steht und solange der Vorrat reicht.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Deine Bestellung ist ein Angebot an uns. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Bekommst du innerhalb eines Tages keine Bestätigung, ist etwas schiefgegangen; schreib uns dann kurz.

Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist oder wenn wir Gründe haben, an der Bestellung zu zweifeln. Du hörst das dann von uns und bekommst deine Zahlung zurück.

4. Bezahlen

Du bezahlst deine Bestellung im Shop, über eine der Zahlungsarten, die beim Bezahlen angezeigt werden. Wir versenden erst, nachdem die Zahlung eingegangen ist.

Zahlst du über eine Methode, bei der du im Nachhinein bezahlst, und bleibt die Zahlung aus, schicken wir dir zuerst eine Erinnerung mit einer Frist von vierzehn Tagen. Zahlst du danach immer noch nicht, dürfen wir gesetzliche Zinsen und Inkassokosten berechnen. Diese Kosten berechnen wir nach der niederländischen Verordnung über die Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten, mit den darin genannten Mindestbeträgen.

5. Lieferung

Wir versenden in die Länder, die beim Bezahlen auswählbar sind. Lieferzeiten sind eine Schätzung, keine feste Zusage. Dauert es länger als dreißig Tage und haben wir nichts anderes vereinbart, darfst du uns eine angemessene Nachfrist setzen; halten wir auch die nicht ein, darfst du die Bestellung stornieren und bekommst dein Geld zurück.

Das Risiko geht in dem Moment über, in dem du oder eine von dir benannte Person das Paket entgegennimmt. Wird ein Paket unterwegs beschädigt oder geht verloren, geht das also zu unseren Lasten. Sag uns Bescheid und wir lösen das.

Stimmt etwas an dem, was du erhalten hast, nicht, zum Beispiel ein falsches oder beschädigtes Produkt, schreib uns mit einem Foto. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.

6. Dreißig Tage Bedenkzeit

Du hast dreißig Tage Bedenkzeit ab Erhalt deiner Bestellung. Innerhalb dieser Frist darfst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Gesetz schreibt vierzehn Tage vor; wir geben dir dreißig.

Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem du oder eine von dir benannte Person das letzte Produkt deiner Bestellung erhalten hat.

Du meldest es uns per E-Mail an info@earthle.nl oder mit dem Musterformular weiter unten. Eine eindeutige Erklärung genügt; das Formular ist nicht verpflichtend. Du bekommst von uns eine Bestätigung.

Danach hast du noch vierzehn Tage, um das Produkt zurückzusenden. In diesen dreißig Tagen darfst du das Produkt so ausprobieren, wie du es in einem Laden tun würdest. Nutzt du es mehr, als nötig ist, um zu beurteilen, ob du es behalten möchtest, dürfen wir den Wertverlust mit deiner Rückzahlung verrechnen.

Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Wie die Rücksendung genau abläuft, steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wir zahlen dir innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Meldung zurück, einschließlich der Versandkosten, die du bei der Bestellung bezahlt hast. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt zurückhaben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es abgeschickt hast. Du bekommst das Geld über dieselbe Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

7. Muster-Widerrufsformular

Möchtest du den Kauf widerrufen, kannst du den folgenden Text verwenden. Ausfüllen und an info@earthle.nl mailen. Du darfst es auch in deinen eigenen Worten tun.

An Earthle, JL Enterprises, Plotterweg 115, 3821 BB Amersfoort, Niederlande, info@earthle.nl

Hiermit widerrufe ich unseren Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

Bestellt am / erhalten am:
Name:
Adresse:
Bestellnummer:
Datum:

8. Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

Alles, was du bei uns kaufst, muss dem entsprechen, was du vernünftigerweise erwarten darfst: heil, vollständig und für den normalen Gebrauch geeignet. Das ist die gesetzliche Gewährleistung, und die gilt immer. Ein festes Enddatum gibt es dafür nicht: wie lange du Ansprüche geltend machen kannst, hängt davon ab, was du von diesem Produkt erwarten darfst. Von einem Erdungslaken, das du jede Nacht benutzt, darfst du mehr erwarten als von einem Verbrauchsartikel.

Ist innerhalb eines Jahres nach Lieferung etwas nicht in Ordnung, wird angenommen, dass der Mangel schon bei der Lieferung vorlag, es sei denn, wir weisen nach, dass das nicht so ist.

Stellt sich heraus, dass ein Produkt nicht in Ordnung ist, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos. Gelingt das nicht oder dauert es unangemessen lange, bekommst du einen Teil deines Geldes zurück oder wir lösen den Kauf auf. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht, auch keine Versandkosten.

Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, durch selbst ausgeführte Reparaturen oder Änderungen oder durch eine Verwendung, für die das Produkt nicht bestimmt ist. Normaler Verschleiß fällt ebenfalls nicht darunter.

Das Silbergarn in unseren Textilien ist leitfähig. Wie du sie wäschst und benutzt, bestimmt, wie lange das so bleibt; in der Anleitung zu deinem Produkt steht, wie du das am besten machst.

9. Beschwerden

Ist etwas nicht gut gelaufen, sag es uns über info@earthle.nl. Beschreib so genau wie möglich, was los ist, dann können wir sofort etwas damit anfangen. An Werktagen antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Lässt sich deine Beschwerde nicht sofort lösen, sagen wir dir, wie lange es dauern wird.

Melde einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du ihn entdeckt hast. Tust du das innerhalb von zwei Monaten, ist es auf jeden Fall rechtzeitig.

10. Haftung

Soweit das Gesetz es zulässt, ist unsere Haftung auf den Betrag deiner Bestellung beschränkt.

Diese Beschränkung gilt ausdrücklich nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits, nicht bei Schäden durch Tod oder Körperverletzung und nicht für deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Auch die gesetzliche Produkthaftung bleibt uneingeschränkt bestehen.

Die Informationen über Erden auf unserer Website, in unseren Blogs und in den Anleitungen sind allgemeiner Art und kein medizinischer Rat. Hast du Beschwerden, nimmst du Medikamente, bist du schwanger oder trägst du ein medizinisches Implantat, sprich zuerst mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

11. Höhere Gewalt

Können wir durch Umstände außerhalb unserer Macht nicht liefern, etwa einen Streik beim Transportunternehmen, eine Naturkatastrophe oder eine Störung bei einem Lieferanten, verschiebt sich die Lieferung, solange diese Situation andauert. Dauert es länger als einen Monat, dürfen sowohl du als auch wir den Vertrag auflösen. Du bekommst dann zurück, was du bezahlt hast.

12. Deine Daten

Was wir mit deinen Daten machen, steht in unserem Datenschutzhinweis. Wir verwenden sie, um deine Bestellung auszuführen, und verkaufen sie nicht weiter.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf unsere Verträge ist niederländisches Recht anwendbar. Wohnst du als Verbraucher in einem anderen EU-Land, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts deines Landes.

Kommen wir mit dir nicht weiter, kannst du deine Beschwerde der Europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung vorlegen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Du kannst eine Streitigkeit auch jederzeit dem zuständigen Gericht vorlegen. Als Verbraucher darfst du dafür das Gericht in dem Land wählen, in dem du wohnst.

Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

14. Änderungen

Wir dürfen diese Bedingungen anpassen. Für deine Bestellung gelten immer die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website standen.

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht als unangemessen benachteiligend eingestuft, bleiben die übrigen Bestimmungen unverändert gültig.